個人情報保護方針

■個人情報の保護について

株式会社EPARKくらしのレスキュー（以下「当社」という）では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます）の個人情報が、個人の権利利益と密接に関わるものであり、個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであるという認識に基づき、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等の関係法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。

1.個人情報保護法、同法についての経済産業分野におけるガイドライン、その他の関係法令・規範・国が定める指針等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、継続的に取り扱いの改善に努めます。
2.個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、役員、従業員等の当社業務従事者(以下「従業員等」といいます)に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
3.個人情報の取得、利用及び提供に際しては、利用目的を特定して通知もしくは公表し、または同意を得た上で、その利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用(目的外利用)を行わないよう個人情報を取り扱います。
4.個人情報を取り扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め適切に管理いたします。
5.個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、紛失、改ざん等を防止及び是正するため、必要な対策を講じて適切な安全管理を行うとともに、継続的な改善に努めます。
6.保有する個人情報について、ご本人様からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。また、個人情報についてのご本人様からの苦情もしくは相談についても、専用の窓口を設け誠意をもって対応します。

１．利用の目的と範囲について

当社は、当社、当社の親会社、当該親会社の連結子会社、持分法適用会社、関係会社、関連会社及びそれらの代理店(以下、「当社グループ」といいます)が遂行する各事業(以下「当社グループ事業」といいます)において取得した個人情報を、以下に記載する目的の範囲内で利用させていただきます。また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施いたします。

1.個人情報を取扱う当社グループ事業（※）における商品・サービス（以下「商品等」といいます）の提供
2.前号に関するアフターサービス（保守やサポートを含みます）の提供
3.当社グループ事業に関する各種料金その他の請求収納及び債権保全
4.当社グループ事業に関する新商品等の検討、開発
5.商品等に関する情報のご案内
6.当社グループ事業における営業・勧誘方法の研修・適正化のための従業員教育7.当社グループ事業に関する市場調査その他の調査研究
8.懸賞及びキャンペーン等の実施
9.経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
10.個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取り扱いに関する監視及び監査
11.CSR（企業の社会的責任）に関する活動
12.取引先との契約関係の管理
13.株主の管理
　1.会社法に基づく権利義務の行使・履行のため
　2.株主として、当社から法律を順守した各種便宜を提供するため
　3.株主当社間の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
　4.各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等
14.従業員等の雇用（再雇用を含みます。以下同じ）及び人事管理
15.従業員等の福利厚生（従業員持株会、福利厚生会等のご案内及び運営管理を含みます）
16.施設及び機器の管理
17.その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
18.前各号に定める利用目的を達成するために必要な範囲での当社グループへの提供

※当社グループ事業の内容

２．共同利用について

当社は、当社グループ事業において取得した個人情報を、当社が取り扱う商品・サービスのご案内・提供のために、以下のとおり当社グループ会社と共同利用致します。
また当該個人情報の管理については当社グループ会社の各情報管理保護管理者管理の下行います。

1.共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、勤務先、商品の購入履歴、サービスの利用お申込履歴、お支払いの履歴、商品等のご利用状況、及びその他お客様へのご案内時またはご案内後にお伝えいただいた事項

2.共同して利用する者の範囲

※以上の会社の他、今後の事業展開に伴い、共同の事業を遂行するなどのために、共同利用会社を加えることがございますが、その際は本ホームページ上で公表させていただきます。
3.共同して利用する者の利用目的
共同利用する場合に、共同利用会社は、その共同管理する個人情報を、共同利用会社の定めた利用目的の範囲で利用するものとします。（上記共同利用会社の利用目的URLをご参照ください。）
4.共同利用に係る個人情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社EPARKくらしのレスキュー　品質管理事務局長
(当社の詳細については下記６をご参照ください。)

３．第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

1.ご本人様の同意がある場合
2.法令に基づき開示・提供を求められた場合
3.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
4.国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5.上記1記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先(再委託先を含みます。)に個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴なって当該個人情報を提供する場合
6.共同利用の場合(上記2)
7.統計的なデータなどご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合

４．開示、訂正、利用停止等のご請求について

当社の開示対象個人情報に関して、ご本人様がご自身の情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、情報の利用の停止もしくは消去、第三者への提供の停止、利用目的の通知（あわせて以下「開示等」といいます）をご希望される場合には、お申出いただいた方がご本人様であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき、遅滞なく、回答または対応させていただきます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が義務を負わない場合は、この限りではありません。また、労働基準法等、法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。なお、ご本人様の情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に添ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

５．個人情報の安全管理のための措置

当社は、個人情報の保護に関し、個人情報の紛失、誤用及び改変等を防ぐため、以下に掲げる事項を含む安全管理のための措置を講じ、適切な管理・監督を行います。また、個人情報を廃棄する必要がある場合は、適切な方法で確実に廃棄又は消去します。

1.個人情報の取扱いに関する基本方針や社内規定を策定・整備しているほか、個人情報取扱責任者の設置、定期的な従業者研修の実施、個人情報を取り扱う機器の盗難紛失防止措置の実施、アクセス制御の実施等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
2.当社の従業者に個人情報を取り扱わせるにあたっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に秘密保持義務を負わせ、取扱状況について定期的な点検を実施する等、必要かつ適切な監督を行っています。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先との契約に基づき定期的な監査を実施する等、必要かつ適切な監督を行います。

６．個人情報に関するお問合せ

個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、開示請求書等に関するお問合せは下記２.窓口へご連絡ください。

1.事業者名称
株式会社EPARKくらしのレスキュー
東京都千代田区霞が関三丁目3番2号 新霞が関ビルディング

2.個人情報の取扱い、苦情及び相談窓口
株式会社EPARKくらしのレスキュー　個人情報に関する相談窓口
e-mail：info@kurashi-rescue.co.jp
（受付時間　月曜日〜金曜日　祝祭日を除く　9:00〜18:00）

７．附則

この個人情報保護方針は、2022年4月1日から施行します。なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。方針を変更した場合には、当社が運営・管理するウェブサイト上で表示その他適切な方法により変更後の内容を掲載または通知するものとします。